l8999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l8999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। l8999 ওয়েবসাইট (https://l8999.cam) অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

l8999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। আপনার প্রতিটি পরিদর্শনে সর্বশেষ সংস্করণটি পড়া আপনার দায়িত্ব।

l8999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার করা যাবে না।
• আপনি l8999-এ ইতিমধ্যে বিদ্যমান কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক নন।

মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন

l8999-এ পরিষেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট থাকতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে l8999-কে জানানো আপনার দায়িত্ব।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুললে সেগুলোকে ডুপ্লিকেট হিসেবে বিবেচনা করা হতে পারে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার পাসওয়ার্ড দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

l8999-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০। নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank সহ অন্যান্য)

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।

৪.৩ যাচাইকরণ

l8999 যেকোনো উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো নথি চাইতে পারে। সঠিক নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস ব্যবহার করার জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে খেলা নির্দিষ্ট গেমগুলোতে সীমাবদ্ধ হতে পারে — প্রযোজ্য গেমের তালিকা প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।
• একসঙ্গে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের সন্দেহ হলে l8999 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও VIP

l8999-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver-এ ০.৬%, Gold-এ ০.৯%, Platinum-এ ১.২% এবং Diamond-এ ১.৫%। উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার সামগ্রিক কার্যকলাপ ও অনুগত্যের উপর।

l8999 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও সুরক্ষিত পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা শোষণ (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদর্শন বা মানি লন্ডারিং।
• কারসাজি বা জালিয়াতির মাধ্যমে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, ক্রয় বা হস্তান্তর করা।
• বট বা অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার l8999 সংরক্ষণ করে।

l8999 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও গেম — l8999 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। l8999-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft) মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। এই প্রদানকারীদের শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

l8999 তার প্ল্যাটফর্মকে সর্বদা সচল রাখার চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, বাহ্যিক কারণ বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নের কারণে মাঝে মাঝে পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই বিরতির কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য l8999 দায়ী নয়।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে l8999 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে l8999 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• গেমিং কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ফলাফলে পরিবর্তন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• l8999-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো ঘটনা (force majeure)।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয়। l8999 এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

l8999 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) নীতি মেনে চলে। প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় সংক্রান্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১.২ l8999 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে l8999 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

১১.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করতে পারেন। এ সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাওয়া যাবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। l8999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।

l8999 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে বিনোদনমূলকভাবে এবং নিজেদের সাধ্যের মধ্যে থেকে খেলতে উৎসাহিত করি। জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

l8999 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ মান সময় (BST) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।